网站分析中都用到哪些衡量指标?又如何分析这些指标呢?举个例 子来说明,如果把一个网站比作一家超市,运营网站就像打理超市的生意, 那么目标就是让访客多停留、多购买、多办几张会员卡。为了达成这个 目标,我们先要了解当前的情况,比如有多少人走进了超市、看了多少 件产品、多少人办理了会员卡;类似地,在网站分析中我们也要了解这 些数据,并作为后续业务调整的依据:比如,多少人进入了网站、浏览 了多少页面、多少人办理会员等,网站分析指标是数据化地呈现网站运 营的状况,帮助站长从各维度了解访客,优化网站。 常见指标为:浏览量(PV)、访问次数、访客数(UV)、新访客 数、新访客比率、IP、跳出率、平均访问时长、平均访问页数、转化次数、 转化率。可以概况为 3 类,流量数量指标,流量质量指标,流量转化指标。

浏览量(PV)

定义:页面浏览量即为 PV(Page View),用户每打开一个页面就被 记录 1 次。

技术说明:一个 PV 即电脑从网站下载一个页面的一次请求。当 页面上的 JS 文件加载后,统计系统才会统计到这个页面的浏览行为, 有如下情况需注意:1. 用户多次打开同一页面,浏览量值累计。2. 如 果客户端已经有该缓冲的文档,甚至无论是不是真的有这个页面(比如 JavaScript 生成的一些脚本功能),都可能记录为一个 PV。但是如果 利用网站后台日志进行分析,因为缓存页面可能直接显示而不经过服务 器请求,那么不会记录为一个 PV。

涵义:PV 越多越说明该页面被浏览的越多。PV 之于网站,就像收视率之于电视,已成为评估网站表现的基本尺度。

访客数(UV)

定义:访客数(UV)即唯一访客数,一天之内网站的独立访客数 ( 以 Cookie 为依据 ),一天内同一访客多次访问网站只计算 1 个访客。

技术说明:当客户端第一次访问某个网站服务器的时候,网站服务 器会给这个客户端的电脑发一个 Cookie,记录访问服务器的信息。当下 一次再访问服务器的时候,服务器就可以直接找到上一次它放进去的这 个 Cookie,如果一段时间内,服务器发现两个访次对应的 Cookie 编号 一样,那么这些访次一定就是来自一个 UV 了。

涵义:唯一访客数(UV)是访客维度看访客到达网站的数量。

IP 数

定义:一天之内,访问网站的不同独立 IP 个数加和。其中同一 IP无论访问了几个页面,独立 IP 数均为 1。

涵义:从 IP 数的角度衡量网站的流量。

另外还要注意以下几个指标

◆ 跳出率

定义:只浏览了一个页面便离开了网站的访问次数占总的访问次数 的百分比,即只浏览了一个页面的访问次数 / 全部的访问次数汇总。

涵义:跳出率是非常重要的访客黏性指标,它显示了访客对网站的 兴趣程度:跳出率越低说明流量质量越好,访客对网站的内容越感兴趣, 这些访客越可能是网站的有效用户、忠实用户。该指标也可以衡量网络 营销的效果,指出有多少访客被网络营销吸引到宣传产品页或网站上之 后,又流失掉了,可以说就是煮熟的鸭子飞了。比如,网站在某媒体上 打广告推广,分析从这个推广来源进入的访客指标,其跳出率可以反映 出选择这个媒体是否合适,广告语的撰写是否优秀,以及网站入口页的 设计是否用户体验良好。

◆ 平均访问时长

定义:平均每次访问在网站上的停留时长,即平均访问时长等于总 访问时长与访问次数的比值。

涵义:平均访问时间越长则说明访客停留在网页上的时间越长:如 果用户对网站的内容不感兴趣,则会较快关闭网页,那么平均访问时长 就短;如果用户对网站的内容很感兴趣,在网站停留了很长时间,平均 访问时长就长。

◆ 平均访问页数 定义:平均每次访问浏览的页面数量,平均访问页数 = 浏览量 / 访 问次数。 涵义:平均访问页数多说明访客对网站兴趣越大。而浏览信息多也 使得访客对网站更加了解,这对网站市场信息的传递,品牌印象的生成, 以至于将来的销售促进都是有好处的。一般来说,会将平均访问页数和 平均访问时长这两个指标放在一起分析,进而衡量网站的用户体验情况。 流量转化指标

◆ 转化次数

定义:访客到达转化目标页面,或完成网站运营者期望其完成动作 的次数。

涵义:转化就是访客做了任意一项网站管理者希望访客做的事。与 网站运营者期望达到的推广目的和效果有关。

◆ 转化率

定义:转化率 = 转化次数 / 访问次